Índia ha viscut una transformació remarcable al món de les tecnologies de la informació, fins a convertir-se en un dels grans protagonistes a nivell global en l'exportació de serveis tecnològics. Aquest avenç ha estat possible gràcies al talent de milions de professionals ben preparats i al desenvolupament d'una infraestructura cada cop més moderna. Empreses com Tata Consultancy Services, Wipro i Tech Mahindra són exemple d'aquest èxit, a causa del seu alt nivell tecnològic i capacitat d'implantació a tot el món. La capacitat del país per mantenir aquesta posició es reflecteix clarament en la manera com les seves empreses han continuat tancant contractes significatius malgrat les condicions econòmiques globals adverses. Aquest èxit es deu en gran mesura a la capacitat de les empreses per adaptar-se ràpidament als canvis tecnològics i mantenir alts estàndards de qualitat als seus serveis.
Bangalore i Hyderabad
Les ciutats de Bangalore i Hyderabad s'han consolidat com a grans motors del desenvolupament tecnològic a l'Índia. Bangalore, coneguda com el “Silicon Valley de India”, ha estat durant anys el centre neuràlgic de la innovació tecnològica, albergant tant startups com gegants multinacionals del sector. La seva infraestructura moderna i l'accés a una gran quantitat de talent n'han fet un terreny fèrtil per al creixement de la indústria. Per la seva banda, Hyderabad, anomenada Cyberabad, ha guanyat terreny ràpidament com una alternativa poderosa. Amb espais com HITEC City i una forta inversió en tecnologia, aquesta ciutat ha esdevingut un pol d'atracció per a empreses de serveis digitals i innovació.
L'impuls d'aquestes ciutats ha creat un entorn molt competitiu que continua enfortint el sector tecnològic indi. Aquest dinamisme es reflecteix també als resultats financers de les principals companyies. HCLTech lidera actualment en ingressos per empleat amb 61,388 dòlars, seguida de prop per Infosys amb 60,164 dòlars, sent aquesta última la que va registrar el major creixement percentual amb un augment del 5.79% respecte a l'any fiscal anterior. Pel que fa al volum total d'ingressos, Tata Consultancy Services (TCS) es posiciona com l'empresa més gran amb 30.18 mil milions de dòlars anuals, seguida per Infosys, HCL Technologies, Wipro i Tech Mahindra.
Empreses del sector
L'Índia no només es distingeix pel talent i les principals ciutats tecnològiques, sinó també per la fortalesa i el desenvolupament de les grans empreses del sector. Destaquen entre elles Infosys i Tata Consultancy Services (TCS).
Infosys, establerta el 1981, es posiciona com una de les principals empreses de serveis de tecnologia de la informació i assessoria. S'ha consolidat com un referent mundial gràcies al seu ferm compromís amb la innovació i el suport a empreses de tot el món en els seus processos de transformació digital.
TCS, alhora, és un autèntic colós tecnològic. Proporciona des d'assessories fins a solucions tecnològiques innovadores, amb un enfocament adaptable que permet servir a diverses indústries a nivell internacional. La seva habilitat per adaptar-se i la presència global la fan un element crucial de l'ecosistema tecnològic de l'Índia.
El sector íntegrament està experimentant una transformació significativa. Una de les tendències més notables és el creixement en la utilització d'eines d'intel·ligència artificial generativa, que han possibilitat millorar l'eficiència operativa. Com a resultat, nombroses companyies han disminuït els seus índexs de contractació, escollint models més automatitzats i enfocats a l'alt valor afegit. Tot i això, la productivitat per treballador ha augmentat significativament, cosa que ha tornat les operacions més lucratives.
Així mateix, les companyies estan ampliant les fonts d'ingressos. Prop d'un 7% dels ingressos del sector s'origina en la comercialització de programari, però, HCLTech sobresurt, aconseguint aproximadament un 10% dels seus ingressos provinents de la pròpia línia de productes. Aquesta inversió en models de negoci combinats reflecteix l‟habilitat del sector per ajustar-se a les noves exigències del mercat internacional.
Làmbit tecnològic a lÍndia: impulsor de creixement i canvi
L'àmbit de les tecnologies de la informació (TI) a l'Índia no només constitueix un dels eixos essencials del desenvolupament econòmic del país, sinó que també actua com a pilar important d'ocupació per a milions d'individus. El creixement ha influït de manera notable en l'elevació del nivell de vida, la mobilitat social i la creació d'oportunitats a diverses àrees del país.
Alhora, Índia s'ha consolidat com una potència global en l'exportació de serveis tecnològics, gràcies a una combinació de talent humà altament qualificat, infraestructura digital moderna i una cultura empresarial àgil. L'any fiscal 2022–23, el país va exportar serveis de TI i processos de negoci per un valor de 193.000 milions de dòlars, i el 2023 es va posicionar com el quart exportador mundial més gran de serveis digitals, superant fins i tot potències com la Xina i Alemanya. Els Estats Units, Canadà i Europa són les principals destinacions d'aquests serveis, que van des del desenvolupament de programari fins a la intel·ligència artificial i l'anàlisi de dades.
Aproximadament el 80% dels ingressos del sector tecnològic indi prové del mercat internacional, cosa que demostra la seva forta orientació global. L'èxit d'aquestes exportacions ha tingut un impacte directe a l'economia del país, contribuint a generar superàvit per compte corrent i consolidant el sector com un pilar clau del creixement nacional. Les empreses índies no només s'han sabut adaptar a les tendències tecnològiques globals, sinó que lideren en àrees emergents com l'automatització avançada i la intel·ligència artificial generativa.
De cara al futur, s'espera que el mercat de serveis tecnològics de l'Índia superi els 300.000 milions de dòlars la propera dècada, impulsat per la creixent demanda internacional i la transformació digital a tots els sectors. La capacitat del país per combinar innovació, escala i eficiència el manté en una posició privilegiada com a soci estratègic per a leconomia digital global.
Amb el constant progrés de la digitalització en diversos sectors -incloent-hi la banca, el comerç, la salut i l'educació- i la ràpida implementació de tecnologies emergents com la intel·ligència artificial, l'anàlisi de dades i l'automatització intel·ligent, s'espera que la indústria de TI continuï expandint-se de forma constant en els anys venidors. serveis personalitzats a gran escala.
Departament d'Economia i Empresa de Casa Asia
